よくあるご質問

海外からでもEBO Air 2Sを操作できますか？

はい、可能です。

スマートフォンが安定したインターネット接続環境にあり、ロボット本体もネットワークに接続されていれば、海外からでもアプリを通じて操作できます。ただし、距離が遠い場合はネットワーク遅延が生じることがあります。

EBO Air2Sはカーペットの上でも使えますか？

はい、カーペットの上でも動作します。

厚さ10mmまでの段差を乗り越えられますが、パイルが高く厚みのあるカーペットではスムーズに移動できない場合があります。。

EBO Air 2 S と EBO Air 2 Plus の違いは何ですか？

EBO Air 2SはEBO Air 2 Plusのコストパフォーマンスに優れたモデルです。主な違いは以下の通りです。

AIアシスタント会話機能：EBO Air 2 PlusにはAIアシスタント機能が搭載されていますが、EBO Air 2Sには搭載されていません。
カラーバリエーション：EBO Air 2 Plusはルナーホワイト・ネビュラパープル・オービットグレーの3色展開ですが、EBO Air 2Sはルナーホワイトのみとなります。
カメラ画質：EBO Air 2 Plusは3K解像度、EBO Air 2Sは2.5K解像度です。

EBO Air 2Sは目のディスプレイはカスタマイズできますか？

はい、18種類の色味から選んで設定できるほか、さまざまなスタイルにカスタマイズでき、時刻表示やオリジナル画像の表示も可能です。

EBO Air 2S に充電ドックはありますか？ 

はい、自動帰還充電に対応した充電ドックが付属しています。

充電ドックのプラグや電圧は日本仕様ですか？

はい、お届け先の国・地域に合わせたプラグと電圧でご提供しています。

撮影した動画はどこに保存されますか？　SDカードは同梱されていますか？

EBO Air 2Sだけでなく、見守りロボット全機種には32GBのSDカードが付属しており、ロボットが撮影した動画はSDカードに保存されます。

(256GBまでのSDカードに対応)

手動で撮影した写真や動画はスマートフォンにも保存されますが、画質の高いオリジナルデータのご利用はSDカードからダウンロードしてください。

動画の保存にサブスクリプションは必要ですか？

SDカードへのローカル保存であれば、サブスクリプションは不要です。

無制限のクラウドストレージをご希望の場合は、オプションのサブスクリプションプランもご用意しています。

EBO Air 2Sは防水ですか？

防水仕様ではありません。水のそばでのご使用はお控えください。

EBO Air 2Sのホイールやキャタピラは取り外してお手入れできますか？

はい、EBO Air 2 Sはワンタッチで取り外せる設計になっています。

子猫がEBOを怖がっています。どうすればよいですか？

はじめのうちは怖がることもありますが、これはよくあることです。

EBOは家族の新しい仲間ですので、最初は見慣れないのは自然なことです。慣れるまでの間は、動きをゆっくり・やさしめにコントロールして、少しずつ慣れさせてあげてください。

また、EBOのスキル機能を使って一緒に遊んだり、遠隔音声機能で話しかけることで、飼い主さんの声だと認識して徐々に慣れていきます。

子犬がコードを噛んでしまいます。どうすればよいですか？

子犬はもともと何でも噛んでしまう習性があるため、これはよくあることです。安全のため、設置時にはコードをまとめて見えにくい場所に隠すことをおすすめします。また、大きめの犬の場合、EBOを口でくわえて持ち上げてしまうことがあり、落下による破損につながる可能性があります。大型犬がいるご家庭ではご注意ください。

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